پاسخ به پرسشهای شما
سوالات متداول
ثبت سفارش فقط از برندها و سایتهای معتبر در ترکیه امکانپذیر است. سایتهایی مانند eBay و SHEIN به ترکیه ارسال ندارند.
ثبت سفارش فقط از فروشندگان معتبر و رسمی هر برند که توسط پلتفرم تأیید شده باشند (دارای تیک آبی) امکانپذیر است. امکان ثبت سفارش از فروشندگان متفرقه و غیررسمی وجود ندارد.
ریالیر بهمنظور تضمین اصالت کالا، فقط از وبسایت رسمی برندها در ترکیه ثبت سفارش میکند و اصالت کالا کاملاً تضمینشده است.
ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا بر عهده ریالیر است. با این حال، ریالیر هیچگونه مسئولیت یا تضمینی در خصوص کیفیت، عملکرد یا مطابقت کالا با انتظارات خریدار ارائه نمیدهد.
پس از ثبت درخواست، پیشفاکتور سفارش صادر میشود. پیش از ثبت سفارش در سایت فروشنده (آمازون، ترندیول، آدیداس و سایتهای مشابه)، لازم است مبلغ پیشفاکتور بهصورت کامل تسویه شود. پس از تأیید پرداخت، سفارش در سایت فروشنده ثبت میشود.
تمامی پرداختها بهصورت ریالی انجام میشود و نیازی به کارت بانکی خارجی نیست.
زمان تحویل سفارش، ۱۵ تا ۲۰ روز کاری پس از تحویل کالا توسط فروشنده به دفتر ریالیر در استانبول است. تعرفه ارسال را در صفحه هزینه ارسال ببینید.
خیر، هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم یا ارزش محصولات محاسبه میشود و به تعداد کالاها وابسته نیست.
ارسال داخل ایران با سرویس پسکرایه شرکت پست انجام میشود و هزینه بر عهده خریدار است.
خیر، بهدلیل محدودیتهای باربری، کفش بدون جعبه ارسال میشود.
ارسال کالا از ترکیه به ایران فقط برای کالاهایی امکانپذیر است که فرآیند خرید و ثبت سفارش آنها توسط ریالیر انجام شده باشد.
امکان بازگشت کالا در صورت نپسندیدن یا عدم تطابق سایز وجود ندارد؛ بنابراین در انتخاب سایز دقت کنید و پیش از ثبت سفارش با کارشناسان ریالیر مشورت کنید. اگر مرجوعی یا تعویض از سمت فروشنده امکانپذیر باشد، هزینه مرجوعی ۳۰۰ لیر بر عهده خریدار است و باید از طریق پست ترکیه انجام شود. بازپرداخت از سمت برند معمولاً ۷ تا ۱۴ روز کاری زمان میبرد و پس از دریافت مبلغ از برند، به حساب شما واریز میشود.
محصولاتی که تنها یک سایز از آنها باقی مانده، ممکن است پس از ثبت سفارش از سمت فروشنده لغو شوند. در صورت عدم موجودی، سفارش لغو میشود و مبلغ به حساب شما بازگردانده میشود.
قیمت لیر خرید کالا طبق نرخ لحظهای سایت ریالیر محاسبه میشود.
مجموعه ریالیر هیچگونه خدماتی در زمینه خرید و فروش لیر یا انجام حوالههای ارزی ارائه نمیدهد.
محمدرضا اصغری
سلام وقت بخیر خواستم بگم من اولین تجربه خرید از ریالیر داشتم خوب اعتماد کردن سخت بود ضمن اینکه همه تضامین سایت و آدرس درست و دقیق بود. با این حال من تو بلک فرایدی ۳ تا کفش خریدم. هم کفش ها سالم به دستم رسید با بسته بندی اختصاصی و هم سر تایمی که گفته بودن رسید. با انصاف ، جوابگویی همیشگی، برخورد محبت آمیز با مشتری از جمله خصوصیات این مجموعه است. من دیگه مشتری ثابتشون میشم توصیه میکنم استفاده کنید. پایدار باشید مجموعه ریالیر.
امتیاز کاربران
۵ از ۵ – ۸۰ رای
مجموع امتیاز: ۳۹۶